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Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, los reembolsos están limitados a casos muy específicos. No ofrecemos devoluciones de dinero una vez entregado correctamente el producto.
Sin embargo, si recibes un acceso que no funciona desde el primer momento y no puede ser reemplazado por uno nuevo equivalente, puedes solicitar una evaluación para un reembolso parcial o total. Esta solicitud debe hacerse dentro de las primeras 24 horas tras la entrega.
Nos reservamos el derecho de investigar cada caso y decidir si el problema fue por mal uso, error del cliente o un fallo real en el servicio. Si el error fue nuestro, el reembolso será procesado lo antes posible, generalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Los reembolsos se realizan mediante el crédito para futuras compras dentro del sitio.
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